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extra news   >  avril 2017



KLEBER QUADRAXER 2 

Votre Meilleur Allié pour traverser les saisons

Homologué sur la neige, choisissez le pneu KLEBER Quadraxer 2 pour en profiter tout au long de l’année !

Suite à une Étude indépendante menée par AutoBild en 2016, comparant 10 pneus «All Season» du marché sur la dimension 205/55 R16, le pneu KLEBER Quadraxer 2 a été élu premier (Eco-Champion 2016) pour ses prestations en même temps que son rapport qualité/prix.

Pour ce qui concerne les atouts de ce pneu sur sol mouillé, il dispose d’un niveau labelling B, en freinage sur sol mouillé, l’un des meilleurs du marché toute saison, d’une distance de freinage réduite de 1, 6 m et d’une sculpture directionnelle en V réduisant les risques d’aquaplaning.

La qualité du nouveau pneu KLEBER Quadraxer 2 n’arrêtera pas de vous surprendre : ses prestations sur sol sec ont été améliorées (distance de freinage sur sol sec réduite de 3,5 m), grâce aux charnières qui optimisent la surface de contact avec le sol.

KLEBER Transpro 4S 

« Le » pneu toutes saisons pour les utilitaires légers

Disponible à partir février 2017, ce pneumatique quatre saisons est une solution pratique : inutile de se soucier de remplacer ses pneus tout au long de l’année, ses utilisateurs peuvent rester concentrés sur le développement de leur activité en toute sérénité.

Avec son labelling B au freinage sur sol mouillé, le pneu KLEBER Transpro4S figure parmi les meilleurs de sa catégorie. En effet, la largeur significative de ses rainures longitudinales et latérales favorise l’évacuation de l’eau alors que l’orientation de ses lamelles permet une bonne adhérence sur sols enneigés.

Également très efficace sur routes enneigées, (ses performances sont même meilleures que celles du pneu hiver KLEBER Transalp2) il dispose des certifications hiver 3PMSF et M+S.

Pratique, le pneu KLEBER Transpro 4S est également le meilleur de sa catégorie en économies de carburant par rapport à ses concurrents. Découvrez-le à partir de février 2017 !

Michelin présente : Webclaim !!!

Traitez vos réclamations produits en Grande Vitesse !!!

Quel est l’objectif de ce nouveau logiciel de traitement de la réclamation ?

Satisfaire pleinement nos clients distributeurs et nos consommateurs en apportant plus de simplicité et de rapidité au traitement des réclamations produits

Comment ?

En utilisant un nouvel outil informatique spécifique (WEBCLAIM) qui vous permettra de :

  • Simplifier vos interactions avec Michelin

  • Gagner du temps en vous donnant une autonomie complète

  • Suivre en temps réel les réclamations

  • Mettre l’accent sur la satisfaction de vos consommateurs en :

    • Augmentant la fiabilité des données

    • Accélérant la prise de décision (réponse instantanée sur la prise en charge ou non de la réclamation)

    • Donnant de la visibilité tout au long du processus

    • Et toujours avec un support dédié du centre de service aux consommateurs MICHELIN, disponible par téléphone, email ou chat, 6 jours sur 7

Besoin d’aide ou d’un accès à WebClaim ?

La connexion à WEBCLAIM se fait grâce à ce lien : https://claim.michelin.eu/

Si vous avez déjà un accès à BIBSERVE, vous pouvez vous connecter à WEBCLAIM avec le même identifiant et le même mot de passe

Si ce n’est pas le cas, il faut demander un accès au Service Consommateurs MICHELIN. Les conseillers Michelin sont là pour vous répondre - du lundi au samedi - par téléphone 09 69 39 02 02 ou par email contact@tc.michelin.eu

Ce service vous accompagnera aussi pour toute question relative à l’utilisation de WEBCLAIM